送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

・通常、ご注文をお受けいたしましたお日にちの翌営業日に発送いたします。
・お届け日時のご指定をいただいた場合は、ご希望にあわせて発送・お届けをいたします。
・一時的にご注文が集中した場合や、長期休業、セール開催などに伴い、配送スケジュールが変更となる場合がございます。
・配送スケジュールの変更が発生した場合には、オンラインショップ上のお知らせページにてご案内いたします。

・製品の性質上、ご注文を受けてから1点ずつ担当スタッフにより手作りをしておりますため、お品物とは別送となり普通郵便にてお届けしております。
・ポスト投函でのお届けとなりますため、お届け日時指定はお受けいたしかねます。
・商品とあわせてご注文をいただきました場合には、試香紙も同日に発送をいたしますが、配送方法が異なるため、お届けが前後する場合がございます。
・2021年10月より郵便局での土日祝日の配達が休止されている都合上、発送後に週末を迎えてしまいますと、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。

ご購入いただくと、商品代金（税抜）に対して3％分のポイントが還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

・レビュー投稿は、商品発送から5日ほどいたしましたのち、当店よりレビューへのご協力をお願いするメールからご投稿いただけます。
・レビューは1回のご購入につき各商品1件ずつのご投稿をお願いしております。
・ご投稿から掲載には5営業日程度お時間をいただく場合がございます。
・限定商品など一部レビュー投稿対象外の商品がございます。
・同一内容での複数のご投稿や、公序良俗に反する内容、他のお客様にご購入の参考にしていただくには短すぎるもの、
また、商品のご感想とは直接関係のない内容などにつきましては、レビューの掲載を控えさせていただくことがございます。

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。
条件の金額は全て税抜きとなります。


【クーポン入力時にエラーになる場合のよくある原因と対処法】
クーポンが適用できずエラーメッセージが表示される場合は、以下の原因が考えられます。
お客様のご入力内容やカートの中身を今一度ご確認ください。

・コードの入力間違い
英数字の「半角・全角」や「大文字・小文字」にお間違いがないかご確認ください。
また、コードをコピー＆ペーストした際に、前後に不要なスペース（空白）が含まれているとエラーになります。

・利用条件（対象商品・金額）を満たしていない
「〇〇円以上のご購入」といった指定のご購入金額に満たない場合や、カート内がクーポン適用対象外の商品（セール品や一部除外ブランドなど）のみの場合は適用されない可能性がございます。

・有効期限切れ・利用回数上限
クーポンのご利用期限が過ぎている場合や、「お一人様1回限り」のクーポンを過去のご注文ですでにご利用済みの場合はエラーとなります。

・値引き額が0円になってしまう場合
他の割引が優先されたことなどによりクーポンの値引額が「0円」となる場合、お客様のクーポンが無駄に消費されてしまうことを防ぐため、システム上エラーメッセージが表示されます。
該当する場合は、クーポンの利用（適用）を解除してご注文をお進めください。

※1回のご注文につき、ご利用いただけるクーポンは1種類のみとなります。
複数のクーポンを併用することはできません。
• クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。
  予めご了承ください。

会員登録は無料です。
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登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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当店ではご希望に応じて、ご注文いただいた商品をラッピングしてお届けいたします。
くわしくはこちらからご確認ください。

商品代金のご入金確認後、お客様ご自身の「マイページ」よりPDF形式の領収書を発行・ダウンロードしていただけます。

【マイページからの発行手順（PDF）】
マイページにログインし、「注文履歴」画面へ進みます。
該当するご注文の［注文履歴詳細を見る］ボタンを押します。
注文履歴詳細画面にある［領収書を発行する］ボタンを押します。
表示された入力画面にて、お客様ご自身で「宛名」と「但し書き」をご指定いただき、［発行］ボタンを押すとPDFがダウンロードされます。

【郵送での発行をご希望の場合】
ご注文の際、「通信欄」に「領収書発行希望」の旨と、ご希望の「宛名」「但し書き」をご記載ください。
経理部より、商品とは別送にて郵送でお手配いたします。

【領収書発行に関するご注意】
以下のいずれかに該当する場合は、マイページに［領収書を発行する］ボタンが表示されず、発行ができません。
あらかじめご了承ください。
お支払い方法が「代金引換」の場合 ※配送業者が配達時にお渡しする「受領書」が、税務署で認められている正式な領収書となります。
当店からの二重発行はできかねます。
ご入金が完了していない場合
ご請求金額が0円の場合
ご注文がキャンセル、返品、またはキャンセル依頼中の場合
システムの領収書発行期限を過ぎている場合

※一度マイページから発行した領収書を再度ダウンロードされた場合、領収書には自動的に「再発行」と記載されます。

・商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一お品物に不良・破損が見られた場合、
またご注文内容と異なるお品物が届いてしまわれた場合には、商品到着後8日以内に弊社までお知らせください。
・お客様都合となります返品、交換のご希望は、商品到着後8日以内に弊社まで事前にご連絡をお願いいたします。
・お客様都合となります返品、交換に際しましては未開封・未使用に限り承り、往復の送料のご負担をお客様にお願いしております。
・商品出荷手配後のお客様都合によるご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。
原則としてお客様都合での返品としてのご案内となりますのでご了承ください。

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